La sostenibilidad se ha convertido en un imperativo estratégico para las organizaciones. Para alcanzar este objetivo, es esencial transformar la cultura organizacional desde sus cimientos, o sea, el comportamiento de cada uno de los miembros de la organización. Aquí es donde entra en juego el liderazgo colaborativo, un enfoque que enfatiza la capacidad de los líderes de hacer cambios a través de una gestión basada en la inclusión, confianza, honestidad y mutuo respeto en todos los niveles de la organización. Este artículo explora los principios fundamentales del liderazgo colaborativo y su importancia en la generación de organizaciones sostenibles, ofreciendo prácticas clave para fomentar la colaboración entre equipos y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo.
Dado que la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo estratégico y se reconoce la importancia del liderazgo colaborativo para lograrla, ¿Cómo cambiarían las organizaciones si, en lugar de seguir las prácticas tradicionales de liderazgo, adoptaran un enfoque radicalmente diferente, donde diversidad, equidad, inclusión, confianza, transparencia, honestidad y respeto mutuo sean la base para la generación de equipos comprometidos con un futuro y estándares compartidos, en donde emerge la colaboración, el compromiso y high performance de manera natural generando organizaciones sostenibles?
Uno de los pilares más importantes del liderazgo colaborativo, dentro de una organización, es la participación inclusiva que permite que cada miembro aporte al proceso de autoorganización, contribuyendo a la creación de un entorno más dinámico y adaptable. La capacidad de escuchar y valorar las contribuciones de todos refuerza el sentido de pertenencia y compromiso, elementos cruciales para la sostenibilidad organizacional.
El segundo pilar del liderazgo colaborativo es la transparencia en la comunicación. Sin una comunicación clara y abierta, la confianza se erosiona, lo que afecta negativamente la colaboración y la toma de decisiones. Un estudio relevante es «The Role of Transparency in Organizational Communication» de Kim & Park (2023), que investiga cómo la transparencia en la comunicación contribuye al desempeño organizacional y la satisfacción laboral. Este estudio señala que las organizaciones que fomentan una cultura de comunicación abierta logran mantener a sus empleados comprometidos y motivados, lo que contribuye a una mayor sostenibilidad organizacional. Establecer canales de comunicación accesibles y fomentar una cultura en la que la información fluya libremente es fundamental. Los líderes deben ser ejemplo en esta área, compartiendo tanto éxitos como desafíos con sus equipos.
Desde la biología-cultural, la transparencia se alinea con la idea de coherencia comunicativa que Maturana destaca como esencial para la construcción de confianza en los sistemas sociales. La coherencia en la comunicación permite que los miembros del sistema social (la organización) compartan una comprensión común de los objetivos y desafíos, facilitando una colaboración efectiva y una toma de decisiones conjunta. Esto ayuda a alinear las acciones individuales con los objetivos colectivos, reforzando la capacidad del sistema para adaptarse y evolucionar de manera sostenible.
El liderazgo colaborativo también se basa en generar autonomía y acción responsable en los miembros de equipo. Esto significa que los miembros del equipo tomen decisiones desde sí mismos en un actuar sistémico y en línea con los objetivos organizacionales. La investigación «Employee Empowerment and Its Influence on Organizational Innovation» de Smith & Lee (2023) ofrece una visión reciente sobre cómo el empoderamiento de los empleados impulsa la innovación y la resiliencia organizacional. Este estudio enfatiza la importancia de delegar responsabilidades de manera equitativa y proporcionar los recursos y el apoyo necesarios para que los empleados puedan cumplir con sus tareas de manera efectiva. Además, se debe fomentar la toma de decisiones a nivel de equipo y reconocer los logros alcanzados.
El Foro Económico Mundial ha abordado con frecuencia el tema del liderazgo colaborativo, subrayando su importancia en la transición hacia una economía más sostenible e inclusiva. En sus informes y discusiones, el Foro ha destacado que el liderazgo colaborativo es fundamental para la adaptación y resiliencia organizacional en un entorno empresarial en constante cambio. La capacidad de colaborar de manera efectiva permite a las organizaciones ser más ágiles y resistentes, al aprovechar la diversidad de perspectivas y habilidades de sus equipos. En el «The Future of Jobs Report 2020», el Foro indica que la competencia para trabajar en equipos multidisciplinarios se está convirtiendo en una habilidad esencial para el futuro del trabajo.
La diversidad de ideas, culturas y perspectivas es fundamental para la innovación, una de las piedras angulares de la sostenibilidad. El liderazgo colaborativo valora y promueve la diversidad en todos los aspectos de la organización, refuerza que los equipos diversos no solo superan a los equipos homogéneos en la resolución de problemas complejos, sino que también están mejor equipados para enfrentar los desafíos globales de sostenibilidad. Para promover la diversidad, es crucial implementar políticas de contratación inclusivas. Además, los líderes deben estar capacitados en habilidades interculturales y ser conscientes de los sesgos inconscientes para garantizar que todos los empleados se sientan valorados y respetados.
La diversidad puede ser vista como un componente esencial para la coherencia estructural del sistema social. La capacidad de una organización para integrar diversas perspectivas y experiencias contribuye a su capacidad para adaptarse y evolucionar en respuesta a un entorno cambiante. La diversidad enriquece y amplía el conocimiento, permite que la organización desarrolle una mayor capacidad para resolver problemas complejos y resolver los desafíos de manera efectiva. En equipos diversos todos aprendemos, el aprendizaje surge en la convivencia con otros.
Finalmente, el liderazgo colaborativo propone la toma de decisiones conjunta de las partes involucradas cuando es pertinente, con esta práctica eliminas los silos, aumenta la productividad y el bienestar individual. Esto no sólo mejora la calidad de las decisiones al incorporar las perspectivas que son relevantes para ese proceso, sino que también aumenta el compromiso de los miembros del equipo al hacerlos partícipes en el proceso. El estudio de Taylor y Wang (2023) sobre la toma de decisiones colaborativas en organizaciones modernas ofrece una visión integral sobre cómo este enfoque puede mejorar significativamente la efectividad organizacional. Al involucrar a un rango amplio de participantes en el proceso de toma de decisiones, las organizaciones pueden beneficiarse de una mayor calidad de decisiones, mayor innovación, mejor comunicación y cohesión del equipo, además de un mayor compromiso con las decisiones tomadas. Este enfoque no está exento de desafíos, pero con las prácticas adecuadas, puede contribuir significativamente al éxito organizacional.
En una ocasión un cliente me comentó que en su organización trabajaban en silos, yo le pedí un ejemplo, y me comentó: el área de marketing realizó un cambio en un determinado proceso sin invitarnos a participar de él y se los comunicó a los clientes (B2B). Cuando nos reunimos y nos comunicaron el cambio en el proceso, les comentamos que desde la operación eso era imposible realizarlo. El impacto de esa forma de gestionar, con ausencia de mirada sistémica e improductiva, generó:
- Hacer un reproceso, lo que implicó destinar horas adicionales de trabajo para resolver el desafío que tenían por delante y malestar de los miembros de equipo.
- Disminución de la credibilidad, tener que conversar con los clientes para compartirles un nuevo cambio.
- El equipo de operaciones se sintió excluido del proceso y no se sintieron respetados como profesionales
La participación de múltiples perspectivas que son parte del proceso en la toma de decisiones, permite que el equipo responda a los desafíos de manera adecuada y oportuna evolucionando de manera coherente con sus objetivos y el entorno en el que opera.
LIDERAZGO COLABORATIVO V/S LIDERAZGO FORMAL
En contraste con el liderazgo formal tradicional, en el que la autoridad se basa en la posición jerárquica, el liderazgo colaborativo se fundamente en “Liderar para generar cambios a través de crear un futuro compartido, en donde los miembros del equipo se comprometen con ese futuro, con sus acciones y conversaciones, basándose en una dinámica relacional de confianza y mutuo respeto” – Lorena Retamal.
La esencia del liderazgo colaborativo radica en la influencia que ejercemos a través de nuestra interacción genuina y el ejemplo que damos; la transformación ocurre en la convivencia con otros.
Nosotros, en Center for Cultural Transformation and Leadership, hemos diseñado un modelo de Liderazgo Colaborativo, que ha sido exitoso en miles de clientes en Iberoamérica, que incorpora la mirada científica, management, epistemológica (ciencia que estudia el conocimiento humano) y ontológía. Desde ahí, generamos en los líderes un nuevo nivel de consciencia, desarrollo de habilidades y competencias, prácticas de gestión para liderar procesos cambios y transformación cultural para la sostenibilidad de sus equipos y organizaciones, en bienestar de cada uno de los miembros y armonía con los ecosistemas que participa.
Sin embargo, es importante reconocer que el liderazgo colaborativo no está exento de desafíos, ya que, toda transformación cultural se inicia con un proceso de transformación personal.
El liderazgo colaborativo es más que una tendencia; es la única salida para generar organizaciones sostenibles que puedan prosperar en un entorno empresarial dinámico y complejo. Al aplicar los principios de participación inclusiva, transparencia, empoderamiento, diversidad y toma de decisiones conjunta, las organizaciones pueden crear una cultura que no sólo sea resiliente y adaptable, sino que también esté alineada con los objetivos de sostenibilidad a largo plazo.
En un mundo donde la sostenibilidad es una prioridad, el liderazgo colaborativo ofrece una vía poderosa para alinear el crecimiento económico con el bienestar social y ambiental. Las organizaciones que adopten este enfoque estarán mejor posicionadas para resolver los desafíos presentes y futuros, mientras construyen un legado que impacta positivamente a las futuras generaciones.
CONTÁCTANOS:
Te esperamos en nuestras redes sociales 📱🌐 o escríbenos a info@transformacionyliderazgo.com
📸💼 ¡Síguenos en Instagram! @cleadershipc 🌟✨
🌐 ¡No olvides visitar nuestra página web! 💻🌟 https://transformacionyliderazgo.com/
